新華網(wǎng)北京4月10日電（王日晨） “公裝行業(yè)發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)重要關(guān)口，轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式，實(shí)施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)裝飾行業(yè)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展軌道已經(jīng)刻不容緩，整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)也已勢(shì)在必行。”時(shí)值公司創(chuàng)立十周年之際，東方華美裝飾公司董事長(zhǎng)光善弘近日在接受新華網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)如是表示。
在他看來(lái)，公裝產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新已經(jīng)成為行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，而東方華美通過(guò)開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)后，未來(lái)將以用戶(hù)為中心，不斷提高設(shè)計(jì)和施工水平，不斷完善一站式服務(wù)流程，目標(biāo)打造成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公裝第一品牌。
互聯(lián)網(wǎng)融合公裝業(yè)
自2012年以來(lái)，整個(gè)公裝市場(chǎng)增速明顯放緩。到2015年，增速也首次跌到個(gè)位數(shù)字。隨著人力成本、原材料成本、銷(xiāo)售成本的增加，導(dǎo)致很多公裝企業(yè)業(yè)績(jī)直線(xiàn)下滑，公裝行業(yè)發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)重要關(guān)口。轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式，實(shí)施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)裝飾行業(yè)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展軌道已經(jīng)刻不容緩，整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)也已勢(shì)在必行。
光善弘認(rèn)為，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)滲透融合，打破了信息的不對(duì)稱(chēng)，使越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到了新的溝通和營(yíng)銷(xiāo)渠道。以更低廉的成本滿(mǎn)足了用戶(hù)的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)了信息的高度匹配和資訊的快速傳播，打破了很多封閉行業(yè)，重塑了用戶(hù)對(duì)行業(yè)的理解和參與度。
在公裝行業(yè)擁有10多年從業(yè)經(jīng)歷的光善弘，對(duì)公裝行業(yè)自然有著非常深刻的認(rèn)識(shí)。“我們?cè)诎l(fā)展中也遇到了營(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)高，過(guò)度重關(guān)系、難以快速?gòu)?fù)制，行業(yè)透明度低、難以快速與客戶(hù)建立鏈接等諸多難題。”他強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)的快捷低成本傳播、快速可復(fù)制、透明開(kāi)放這些特點(diǎn)恰好成為了公裝領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇。
縱觀每一次裝飾產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，都遵循著同樣的規(guī)律：一方面來(lái)自行業(yè)自身發(fā)展的需求，另一方面也來(lái)自客戶(hù)需求的不斷提升。“所以從這兩方面來(lái)看，公裝產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新已經(jīng)成為行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。”光善弘說(shuō)。
另外，與其他行業(yè)相比，裝修行業(yè)的起點(diǎn)低、鏈條長(zhǎng)、參與人員多，導(dǎo)致行業(yè)十分混亂，假冒偽劣、偷工減料現(xiàn)象非常嚴(yán)重。因此，他認(rèn)為純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司是無(wú)法徹底改變行業(yè)難題的，只有從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，深入到行業(yè)里，緊密融合，才能逐步利用互聯(lián)網(wǎng)改變裝修行業(yè)的現(xiàn)有問(wèn)題。
十年生存發(fā)展之路
據(jù)介紹，東方華美成立于2006年，是一家以中小型公共空間裝飾設(shè)計(jì)施工為核心的裝飾企業(yè)。光善弘回顧稱(chēng)，公司成立初期只有一間20平米的辦公室和一名員工，創(chuàng)業(yè)資金只有7000塊錢(qián)，經(jīng)過(guò)了幾年的打拼和積累，為公司今后的穩(wěn)步發(fā)展打下了根基。
2012年公司進(jìn)入快速發(fā)展階段，全國(guó)直營(yíng)加盟公司多達(dá)80余家。2014年，意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)+大趨勢(shì)的東方華美，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功解決了全國(guó)跨區(qū)域獲客難問(wèn)題，并通過(guò)合伙人模式快速?gòu)?fù)制各地線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)已成功快速?gòu)?fù)制落地5個(gè)城市。
“十多年來(lái)，我們經(jīng)歷了不少的坑。在整個(gè)公司發(fā)展過(guò)程中，被騙過(guò)許多次，吃過(guò)經(jīng)驗(yàn)不足的虧，也遭遇過(guò)提升產(chǎn)品定位和跨越經(jīng)營(yíng)規(guī)模的各種陣痛。”光善弘表示，通過(guò)十多年的不斷總結(jié)和改進(jìn)，公司在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、資金和項(xiàng)目管理等方面都建立了很完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
談到市場(chǎng)機(jī)遇，光善弘認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)比較大的家裝品牌企業(yè)和大型的公裝品牌企業(yè)已經(jīng)有很多，但是介于二者之間每年擁有八千億市場(chǎng)的中小型公裝市場(chǎng)，卻還沒(méi)有形成一家具有較大品牌影響力的企業(yè)，而這塊市場(chǎng)家裝公司做不了，大型公裝公司看不上，所以東方華美要在這塊市場(chǎng)深入挖掘，打出一塊屬于自己的天地，樹(shù)立品牌。
傳統(tǒng)裝修公司的獲客渠道一般是靠熟人關(guān)系和業(yè)務(wù)員跑單，所以很難快速?gòu)?fù)制，而裝修公司的核心就在于是否有客戶(hù)。東方華美經(jīng)過(guò)兩年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，已經(jīng)成功解決了全國(guó)跨區(qū)獲客難的問(wèn)題，接下來(lái)要做的就是在各個(gè)城市布置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將其在線(xiàn)上獲取的客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化。東方華美通過(guò)合作模式快速融人，整合資源，共同發(fā)展，既能提高合伙人的積極性，又能降低合伙人的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，真正做到共榮辱，同進(jìn)退。
在合作方式上，東方華美采用共同出資、合作經(jīng)營(yíng)的模式。同時(shí)享受公司總部品牌、資質(zhì)、商業(yè)模式設(shè)計(jì)復(fù)制、團(tuán)隊(duì)的輸出、線(xiàn)上獲客支持等，通過(guò)資源共享的優(yōu)勢(shì)，從而進(jìn)一步降低經(jīng)營(yíng)成本，為客戶(hù)提供更具性?xún)r(jià)比的服務(wù)，通過(guò)規(guī)模化實(shí)現(xiàn)東方華美統(tǒng)一打包上市的戰(zhàn)略目標(biāo)。
打造行業(yè)第一品牌
在光善弘看來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，而不是簡(jiǎn)單的做一下百度競(jìng)價(jià)、開(kāi)一家網(wǎng)店那么簡(jiǎn)單。
目前，東方華美已經(jīng)完成從戰(zhàn)略思維模式到營(yíng)銷(xiāo)和組織轉(zhuǎn)變這一階段。接下來(lái)，將著重在業(yè)務(wù)重新布局和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方面做出進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型升級(jí)。光善弘認(rèn)為，公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上獲取客戶(hù)，再通過(guò)全國(guó)各地直營(yíng)分公司轉(zhuǎn)化線(xiàn)上客戶(hù)。這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的價(jià)值最大化、銷(xiāo)售最大化、成本最小化，而且還可以為更多用戶(hù)提供更便捷的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)重新布局和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
光善弘稱(chēng)，在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中不可或缺的必將是一專(zhuān)多能的T型人才。原本“吃大鍋飯”的員工將會(huì)自然淘汰，最后留下精英成員，這是東方華美在轉(zhuǎn)型升級(jí)中必須要經(jīng)歷的過(guò)程。只有有了一支精英團(tuán)隊(duì)，才能向客戶(hù)提供極致產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立起好的用戶(hù)口碑。
“未來(lái)發(fā)展過(guò)程中我們將始終以用戶(hù)為中心，不斷提高設(shè)計(jì)和施工水平，不斷完善一站式服務(wù)流程。形成以用戶(hù)需求為焦點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)為支點(diǎn)，以人才培養(yǎng)為重點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)綜合體，并在全國(guó)各大城市開(kāi)設(shè)線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從而將東方華美打造成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公裝第一品牌。”
光善弘透露，從東方華美做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在也談過(guò)幾家知名的投資機(jī)構(gòu)，有的簽了意向協(xié)議，還有的要投錢(qián)，但最終公司決定還是選擇再往前走一走。畢竟融資是一件很?chē)?yán)肅的事情，這里存在著很多的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)只有做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備才能將融資帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
“公司現(xiàn)階段要做的更多的是對(duì)人才的培養(yǎng)和在全國(guó)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)布局，并且公司目前的業(yè)務(wù)狀況還是很不錯(cuò)的，資金也比較充裕，所以短時(shí)間內(nèi)還沒(méi)考慮這個(gè)問(wèn)題，再走一段看看。”他說(shuō)道。
原文來(lái)源：http://news.xinhuanet.com/jiaju/2017-04/10/c_1120781376.htm（新華網(wǎng)）
