2012年，對于東方華美裝飾集團來說，是充滿了挑戰的一年。在這一年中，無論是“辦公室裝修”帶來的色彩辦公全新體驗，還是從設計、施工、售后服務等方面所做出的努力，無不印證東方華美“一切從用戶實際需求出發”的“面對面”戰略理念的成功。通過對多個企業辦公習慣的深入了解，向中國市場投放更多適合各類企業自身發展需求的產品，并在這一基礎上，為用戶帶來具有全新意義的優質、高效、并突破原始設計理念束縛的解決方案。東方華美正在通過這一系列的舉措，向用戶展現其自身強大的綜合實力
一直以來，東方華美以辦公室裝修設計為施工為主體，為了讓用戶能夠在最短的時間內、以最實惠的價格享受到高端的裝飾服務，東方華美同時發展綠色環保、節能減排、人性化居住使用理念等多種裝飾服務，同時增加二三級城市的加盟服務，讓客戶在最短的時間內，以最實惠的價格、最優質的服務，體驗裝飾的人文情操。
在方便用戶購買到放心產品的同時，東方華美還積極擴大網絡營銷、提高服務質量，使“面對面”服務更加完善，截止到目前為止，已在全國針對加盟商組織了約近百次的員工培訓，而報名參加裝飾講座人員達到近千人。
不斷完善的售前售后服務體系，不但讓東方華美贏得了用戶的肯定，更實現了優質服務“東方華美辦得到”的承諾。
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